顾客手册

01 加入会员需要什么样的资格？
02 一定要加入Smartcue会员才能购买吗？
03 要如何加入Smart家族呢？
04 没有e-mail怎么办？
05 为什么要填正确中文名字？
06 为什么用了代码跟密码，还是进不去？
07 想要更改个人资料怎么办？
08 那些资料是无法更动的？

球杆使用的常见问题

01 碳纤杆不是易吸湿气吗？听说碳纤杆也会歪耶…
02 碳纤杆不是都被用来当冲杆使用吗？可以当作正杆来打吗？
03 球杆重量是否会影响出杆？
04 Smartcue的球杆是否可以随意加重？
05 什么是Hi-tech啊？ Hi-tech 碳纤维跟玻璃纤维有何差别？
06 何谓Hi-tech Grip握把？和亚麻线握把有何不同？
07 那瓶Slick(液态滑石粉)要怎么使用？
08 请问换皮头是否有一些特殊工具？新买的球杆需要换皮头吗？
09 试问其皮头是不是与木杆一样的换法?
10 球杆要怎么保养呢？
11 前截可以用砂纸磨吗？
12 友人说其线上购买比较没有保障,在球具店买比较有其售后的保障!？
13 各位有买smartcue球杆的在使用这种纤维杆的时候都有用手套吗?是不是有必要?
14 请问为何有1B2S的球筒啊!!多一个备用的前截有什么用？什么时候用？
15 听说HI-TECH碳纤维/玻璃纤维的球杆很难打是真的吗？还是因为习惯木制球杆才会觉得HI-TECH碳纤维/玻璃纤维很难打？
16 球杆会不会和照片差很多？
17 皮头是什么材质制成的？有几层？
18 碳纤杆与木杆的主要差异何在？
19 Smartcue的木杆是否也像一般木杆一样不易保养，且容易变形或弯曲？
20 为什么Smartcue的木杆要用胡桃木而不用枫木？

产品购买与递送的常见问题

01 如何订购？
02 你们有门市吗？
03 付款方式有哪些？
04 请问用信用卡订购的话可以直接在线上刷卡吗？
05 多久可以收到我订购的货品？
06 中国地区以外的球友可以购买吗？
07 如果收到球杆之后觉得在颜色上不如预期可以换球竿吗?几天以内可以??
08 迟迟收不到商品怎么办？